Menüü
Sinu käru

Korduma kippuvad küsimused

Tellimused ja maksmine

Tellimuse saate esitada otse meie e-poes.

 

Riigipõhise keele ja valuuta jaoks võite külastada ühte meie 22 muust veebipoest (nt benepura.de Saksamaal).

Ei. Kui te ei soovi profiili registreerida, valige kassas lihtsalt "Külaline".

Tellimuse eest saate tasuda kasutades:

  • Kohaletoimetamine (ainult teatud riikide puhul);
  • Paypal - saldo või kaardiga;
  • Triip - saldo või kaardiga;
  • Revolut;
  • Google Pay;
  • Apple Pay.

Veenduge, et oleksite õigesti täitnud kõik nõutud väljad (tähistatud *-ga) - kontaktandmed, tarneaadress ja arveldusaadress (kui erineb tarneaadressist).

 

Pöörake erilist tähelepanu e-posti väljale - enamik makseviise ei võimalda teil tellimust täita, kui teie meiliaadress pole õigesti täidetud.

 

Kui olete kõik andmed õigesti täitnud ja te ei saa siiski tellimust vormistada, võtke meiega ühendust saates sõnumi SIIN.

Jah. Tellimuse saate tühistada, võttes meiega ühendust SIIN.

 

Palun võtke meiega koheselt ühendust, kui märkate oma tellimuses viga. Kõik tellimused töödeldakse ja antakse kullerile üle 1 tööpäeva jooksul. Tellimusi, mis on juba saadetud, ei saa tühistada.

Saatmine ja jälgimine

Kuni 49.99 € tellimuste puhul:

 

Saatmine on 5.00 €.

 

Tellimustele üle 50.00 €:

 

Kohaletoimetamine on tasuta.

 

Hooajaliste kampaaniate või eripakkumiste ajal võib tasuta kohaletoimetamise piirmäär muutuda.

Teie tellimus töödeldakse ja toimetatakse kullerile 1-2 tööpäeva jooksul.

 

Tellimuste tarneaeg on:

  • Euroopa riikide jaoks - 5-7 tööpäeva;
  • Ameerika Ühendriikide ja Põhja-Ameerika puhul - 8-12 tööpäeva;
  • Kõigis teistes riikides - 8-18 tööpäeva.

Jah. Saate e-kirja koos jälgimisnumbri ja jälgimislingiga kohe, kui teie tellimus on kullerile üle antud.

Palun kontrollige oma meilikliendi RÄMPSPOSTI kausta.

 

Kui te ei leia oma tellimuse jälgimisnumbriga meili, võtke meiega ühendust SIIN.

Kohaletoimetamise ajal võib esineda kulleri viga. Palun võtke selgituste saamiseks otse kulleriga ühendust.

 

Kui kullerfirma ei saa teid aidata, võtke meiega ühendust SIIN.

Kui mõni teie tellimusest toode on puudu, võtke meiega ühendust SIIN.

 

Puuduvad tooted saadetakse teile meie kulul 1-2 tööpäeva jooksul.

Tagastamine ja asendamine

Kui olete saanud tellitust erineva toote, võtke meiega ühendust SIIN.

 

Õige toote saadame Sulle oma kulul 1-2 tööpäeva jooksul. Te ei pea midagi tagastama.

Tellitud tooteid saab tagastada 60 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast.

 

  1. Iga tagastatav toode peab olema kasutamata, edasimüügikõlblikus korras ja originaalpakendis;
  2. Toote tagastamise saatekulud kannab klient.

 

Tagastamisaadress:

 

Todor Aleksandrov str. 18

Petrich

2850

Bulgaaria

 

Kui soovite toodet tagastada, võtke meiega ühendust SIIN.

Tellimuse summa tagastatakse kasutades sama makseviisi, mida kasutasite tellimuse eest tasumisel.

 

Sularahas kohaletoimetamisega tellimuste puhul saadame raha tagasi pangaülekandega.

Teie raha tagastatakse 1-2 tööpäeva jooksul pärast tagastatud toodete kättesaamist.

 

Olenevalt kasutatud makseviisist ei pruugi tagasimakse olla saadaval kuni 10-14 päeva.

Kampaaniad ja allahindluskoodid

Jah. Kui teil on sooduskood, sisestage see väljale "Kupongikood" ja klõpsake enne tellimuse kinnitamist nuppu "Esita".

 

Kui teie kood on kehtiv, saate kinnituse ja teie allahindlus rakendatakse automaatselt.

Kõiki sooduskoode saab kasutada ainult ÜKS.

Ei. Ühe tellimuse kohta saab kasutada ainult ühte kehtivat sooduskoodi.

Sooduskoodid meie e-poes:

  • Kehtivad ainult toodetele, mis pole veel müügil / osa olemasolevast kampaaniast;
  • Ei saa kombineerida teiste allahindlustega (koguse allahindlused, muud sooduskoodid) - rakendub ainult tellimuse suurim allahindlus.

 

Kui teie ostukorvis on tooteid, mis on juba müügil, rakendab meie süsteem automaatselt sooduskoodi ainult ülejäänud kehtivatele toodetele.

Veenduge, et kood oleks õigesti sisestatud.

 

Kui kood on õigesti sisestatud, kuid kuvatakse ikkagi veateade:

  • Kood võib olla aegunud;
  • Kood ei pruugi valitud toodete puhul kehtida;
  • Kõik teie ostukorvis olevad tooted on juba müügil / on osa kampaaniast;
  • Olete seda sooduskoodi juba eelmise tellimuse jaoks kasutanud.

 

Kui te pole sooduskoodi varem kasutanud ja olete kindel, et see kehtib, võtke meiega ühendust SIIN.

.